Denderleeuw en mouvement

Notre solution

Tout au long du processus, un accompagnement intensif a été mis en place, notre chef de projet fournissant conseils et soutien à la commune de Denderleeuw, s'appuyant sur notre expérience acquise dans des projets similaires.
Après une phase préliminaire approfondie durant laquelle la structure de navigation a été définie, nous nous sommes rapidement attelés au contenu. Les modules disponibles sur la plateforme Paddle CMS répondaient aux besoins fonctionnels de la commune de Denderleeuw, ce qui a rendu inutile tout développement spécifique.

L'analyse a mis en évidence l'importance de la fonction de recherche et de la capacité des visiteurs à filtrer les informations.
La commune de Denderleeuw a pris en charge la construction du contenu, avec le soutien constant de notre chef de projet.
Après l'élaboration du contenu, nous avons procédé aux tests nécessaires et mis le site en ligne.
Suite au lancement, des travaux supplémentaires seront effectués sur le site, y compris une extension dans le cadre de UitinVlaanderen et un développement de la section touristique du site.

Temoingne du client

Pourquoi un nouveau site web municipal pour la commune de Denderleeuw ?

Un site web est toujours en évolution et est bien sûr constamment ajusté et amélioré. Mais cette fois-ci, un grand bond en avant était nécessaire pour rester à jour sur le plan technologique et améliorer l'expérience utilisateur. D'une part, l'ancien site web n'était plus soutenu et, d'autre part, nous devions nous renouveler dans le cadre de l'accessibilité (WCAG) et de la convivialité mobile.

La nouvelle plateforme de Paddle offre également des possibilités de mise en page supplémentaires. Cela se remarque à travers le design frais, les belles pages d'aperçu ou de projet, et les intégrations réussies telles que l'agenda UiT et notre module de rendez-vous en ligne.

De plus, en tant qu'administration, nous investissons fortement dans les services numériques. Le nouveau site est "notre mairie numérique" qui est ouverte 24h/24 et 7j/7. Les citoyens peuvent y trouver à tout moment de la journée, chez eux ou en déplacement, depuis différents appareils, toutes les informations et de nombreux services en ligne : demander ou délivrer en ligne toutes sortes d'attestations, documents, primes et permis, prendre rendez-vous pour une visite à nos services, signaler des incidents, s'inscrire en ligne, etc.
Tous ces services en ligne sont également rassemblés dans un guichet numérique.

Comment percevez-vous la facilité d'utilisation de la plateforme CMS Paddle ?
Au début, j'étais un peu submergé par les nouveautés, mais après un certain temps, j'ai commencé à explorer les différentes possibilités. Nous avons reçu des suggestions de la part de la gestionnaire de projet Shana et les formations nécessaires pour nous familiariser avec la plateforme CMS Paddle. De cette manière, nous avons pu nous mettre au travail. Les possibilités offertes par la nouvelle plateforme CMS Paddle sous Drupal 9 sont vastes : des formulaires Web à l'éditeur.

Les possibilités offertes par la nouvelle plateforme CMS Paddle sous Drupal 9 sont vastes : des formulaires Web à l'éditeur.

- Joeri Bombeke, Chef du service Communication & ICT de la commune de Denderleeuw

Grâce aux nombreuses possibilités, on découvre rapidement d'autres façons de présenter de grandes quantités d'informations. Une administration locale a une énorme quantité de tâches et de services, dans des domaines variés. Tout comme il est important dans la "vraie" mairie de trouver facilement son chemin vers le bon guichet ou le service compétent, il en va de même sur le site web municipal.

Y avait-il d'autres formes de soutien et d'accompagnement personnel en plus des formations ?
Oui, nous avons été soutenus par la gestionnaire de projet Shana. Le soutien nous a permis de continuer à évoluer dans la bonne direction. C'était agréable d'avoir un accompagnement personnel avec quelqu'un qui écoute et réfléchit avec vous. Le soutien est excellent. Il y a un bon équilibre entre l'aspect humain et technique de ce processus. On sent qu'on est écouté, qu'on n'est pas seul et qu'on peut toujours discuter de nouvelles possibilités.

"C'était agréable d'avoir un accompagnement personnel avec quelqu'un qui écoute et réfléchit avec vous. Le soutien est excellent." - Joeri Bombeke, Chef du service Communication & ICT de la commune de Denderleeuw

Quel est le principal conseil que vous souhaitez donner à vos collègues ?
L'année 2020 a été très exigeante pour la commune de Denderleeuw en termes d'IT et de développement de nos services numériques, tant internes qu'externes. Un aspect crucial était le développement continu de notre site web. Dès le départ, il était important de construire un site web dans un CMS évolutif qui continue de grandir. Dans la communauté Paddle, il est également possible de partager des idées et de partager les coûts de développement.

Prenez également suffisamment de temps pour analyser et étudier les utilisateurs du site web et cherchez des informations auprès d'autres collègues. C'est un bon point de départ pour comprendre ce qui est important et une base solide pour continuer à développer le site web.
 

Dès le départ, il était important de construire un site web dans un CMS évolutif qui continue de grandir. Dans la communauté Paddle, il est également possible de partager des idées et de partager les coûts de développement.

- Joeri Bombeke, Chef du service Communication & ICT de la commune de Denderleeuw