Tienen maakt digitale sprong met nieuwe stads- en themasites
Klant: Stad Tienen
Opdracht: Tienen.be, Visit.tienen.be, Dekruisboog.be, Art.tienen.be
Go live: Februari 2025
Industrie: Lokaal bestuur
Services: Cardsortsessie, Content migratie, Custom CSS, Custom Javascript, Opleidingen, Inhoudelijke opbouw, …
Technologie: Paddle CMS - Drupal 11, UitDatabank, Mijn burgerprofiel, Mediahaven, Tixly, Verenigingsloket, IPDC V3, Topdesk, Jobsolutions, …
Partners: Bridgeneers (design)
Tienen, een bruisende stad in Vlaams-Brabant en bekend als de suikerstad van België, heeft een rijke geschiedenis én een levendig vrijetijdsaanbod. Met een vernieuwde digitale strategie wil Tienen haar inwoners, bezoekers, ondernemers en verenigingen beter bereiken – met heldere communicatie, toegankelijke info en herkenbare digitale gezichten.
De overstap kwam er omdat het vorige systeem verouderd was. Tienen ging op zoek naar een duurzame oplossing die lang meegaat én flexibel genoeg is om verschillende websites mee op te bouwen. Ze wilden geen custom ontwikkeling meer die snel zou verouderen, maar een platform dat continu evolueert.
In het oude systeem zaten we vaak vast in een rigide structuur. Nu kunnen we zelf flexibel bouwen en inhoud volledig naar onze wensen aanpassen zonder telkens een beroep te moeten doen op Paddle.
Marijke Tritsmans
Diensthoofd communicatie Stad Tienen
Eén centrale oplossing, vier unieke digitale gezichten
De stad koos voor een modern platform dat haar identiteit én die van haar diensten weerspiegelt. Samen met Paddle bouwden ze vier nieuwe websites: een stadswebsite gericht op de eigen inwoners, een toeristische website, een site voor het cultureel centrum en een site voor de kunstacademie.
De doelstellingen:
• De vernieuwde huisstijl consistent toepassen
• Informatie helder, visueel en gebruiksvriendelijk presenteren
• Koppelingen voorzien met externe tools (zoals UiTdatabank, Tixly en Topdesk)
• Thematische sites autonomie en een eigen identiteit geven
Met het Paddle CMS platform als fundament kreeg Tienen een flexibel ecosysteem met gedeelde componenten, maar ruimte voor eigen accenten.
De stadswebsite: duidelijk, verbonden en toegankelijk
De nieuwe tienen.be biedt inwoners sneller en eenvoudiger toegang tot informatie en diensten. Tijdens een cardsortsessie werd de navigatiestructuur herwerkt met als uitgangspunt ‘Welke informatie zoekt de burger?’ en ‘Op welke manier doet hij dat?’.
Belangrijke integraties:
- IPDC V3: producten uit de LPDC verschijnen automatisch
- Topdesk: meldingsformulieren koppelen direct aan de juiste categorie (en het juiste team voor opvolging)
- Verenigingenloket: data wordt dagelijks automatisch gesynchroniseerd, aan een gebruiksvriendelijke weergave wordt nog gewerkt.
De academie: speels, visueel en zelfstandig
De Academie Regio Tienen was vroeger een subsite, maar kreeg nu een volwaardige eigen site met frisse uitstraling. De academie, die opleidingen aanbiedt in muziek, dans, woord en beeld, wilde:
- Zich visueel onderscheiden van de stad
- Helder communiceren over opleidingen per domein en leeftijd
- Makkelijk inhoud kunnen updaten en aanpassen.
Via op maat gemaakte sjablonen communiceert de academie helder en visueel. Illustraties van leerlingen geven de site een speelse, unieke toets.
Cultuurcentrum CC De Kruisboog: focus op programma en tickets
Op de site van cultuurcentrum CC De Kruisboog staat de programmatie en ticketverkoop centraal. Via de Tixly-koppeling worden voorstellingen automatisch opgehaald. Bezoekers kunnen filteren op genre en datum en worden naadloos doorgestuurd naar het ticketingsysteem. De integratie zorgt voor minder manueel werk en meer gebruiksgemak.
Visit Tienen: ontdek, beleef en plan je bezoek
De toeristische website inspireert bezoekers met sfeerbeelden, evenementen en tips onder de vorm van blogartikels. Via een visuele gridmodule en integratie met UiTdatabank krijgt de site een dynamisch karakter.
Fiets- en wandelroutes worden via een koppeling met Nodemap overzichtelijk weergegeven. Ook horecazaken en overnachtingsmogelijkheden werden opgenomen.
Aandacht voor toegankelijkheid en duurzaamheid
Alle websites voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG). Dankzij een heldere structuur, sterk kleurcontrast en mobielvriendelijk ontwerp is elke site toegankelijk voor een breed publiek. Met het centrale Paddle-platform blijven updates en verbeteringen duurzaam en schaalbaar.
Toegankelijkheid was een belangrijk aandachtspunt. Daar hebben we, samen met Paddle, stevig op ingezet.
Een vlotte samenwerking van A tot Z
Van bij de start zorgde Paddle voor een centrale projectmanager die het volledige traject opvolgde. Van strategie tot opleiding begeleidde Paddle Stad Tienen doorheen het volledige traject:
- Design afgestemd met Bridgeneers
- Cardsort en navigatie-opbouw
- Maatwerkmodules zoals Tixly-koppeling en gridweergave
- Contentmigratie van formulieren, documenten, POI’s en contactpagina’s
- Opleidingen voor redacteurs en beheerders
De samenwerking was intens maar efficiënt, met veel onderling vertrouwen en korte communicatielijnen.
De samenwerking met Paddle is heel vlot verlopen. Onze projectmanager was erg toegankelijk en dacht actief mee na over de kleine en grotere hindernissen op ons pad.
Ook na oplevering staat de helpdesk van Paddle klaar. ‘Als we een vraag stellen, krijgen we snel en duidelijk antwoord,’ aldus Marijke.
De resultaten
De vier websites zijn sinds februari 2025 live en de eerste signalen zijn positief:
- Duidelijke navigatie en zoekstructuur
- Gebruiksvriendelijke backend voor redactieteams
- Minder manueel werk dankzij slimme koppelingen
- Herkenbare identiteit per website
Meer weten?
Benieuwd hoe we jouw organisatie kunnen ondersteunen met een krachtige website op maat van burgers, bezoekers of leerlingen?