Intercommunale Durme-Moervaart: Innovatie en gebruiksvriendelijkheid

De Intercommunale Durme-Moervaart (IDM) is een afvalintercommunale die zich richt op het beheer van afvalstoffen en het bieden van milieuvriendelijke oplossingen voor de gemeenschap. In 2021 heeft IDM een gloednieuwe website gelanceerd. Deze vernieuwing was hard nodig om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en de structuur van de website te herzien.

Grafish design & navigatiestructuur 

Het webdesign, gebaseerd op de huisstijl, vormt de rode draad doorheen het visuele karakter van de site. De primaire kleuren komen bijvoorbeeld terug in de iconen, wat zorgt voor een consistente en herkenbare uitstraling.

Om de structuur van de website te optimaliseren, werden card sort sessies georganiseerd. Dit resulteerde in een goed doordachte navigatiestructuur die zowel de website analyse als de behoeften van de bezoeker in acht neemt. De navigatiestructuur is ontworpen om bezoekers snel en efficiënt naar de gewenste informatie te leiden, met duidelijke en logische categorieën.

Opleidingen

Medewerkers van IDM genieten van persoonlijke ondersteuning en training, zowel voor, tijdens als na de livegang van de website. Er werden trainingen georganiseerd zoals 'schrijven voor web' en CMS-trainingen om alle medewerkers wegwijs te maken. Ook werd er ondersteuning geboden bij de invoering van nieuwe content en het maken van pagina’s. Deze trainingen houden rekening met toegankelijk schrijven conform de WCAG-normen.

Gegeven trainingen:

• Opleiding schrijven voor het web.
• Opleiding Paddle CMS voor redacteurs en beheerders.
• Training voor webformulieren.
• Opleiding web toegankelijkheid. 

Modules

Dankzij de centrale ontwikkeling van het CMS Platform kon IDM direct aan de slag met de modules na de configuratie.

Sorteergids Module

De sorteergids is van groot belang voor de afvalintercommunale. Met deze module kunnen afvalstoffen worden opgesomd en kan eenvoudig worden aangegeven waar de bezoeker ermee terecht kan. Extra opmerkingen en synoniemen toevoegen is ook mogelijk, waardoor bezoekers snel de gewenste informatie kunnen vinden.

Stratenplan Module

De stratenplan module maakt het mogelijk om verschillende punten aan te geven binnen een gekozen zoekgebied. Dit vergemakkelijkt de navigatie voor bezoekers door hen te helpen specifieke locaties te vinden. De module biedt de mogelijkheid om Points of Interest (POI's) toe te voegen, zoals glasbollen, recyclageparken,Kringloopwinkels, en andere relevante locaties. Hierdoor kunnen bezoekers eenvoudig de informatie vinden die ze nodig hebben.

Afgeschermde inhoud

Naast de nieuwe website had IDM ook nood aan een extranet met afgeschermde inhoud, enkel voor de interne werking. Dit extranet is geïntegreerd in dezelfde site omgeving maar enkel toegankelijk voor interne medewerkers dankzij de afgeschermde inhoud module. De accounts voor collega’s die toegang hebben tot het extranet zijn aangemaakt in de backend van het Paddle CMS systeem. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van verschillende rollen die naast de standaard “redacteur”, “hoofdredacteur” en “site admin” aangemaakt zijn. Alle collega’s hebben een account gekregen met de rol “Extranet-personeel”. Daarnaast werd nog een extra rol “Extranet-Raad van bestuur” gemaakt. Als er een pagina aangemaakt wordt in het CMS, dan kan de redacteur kiezen voor wie deze pagina zichtbaar is. Standaard is die publiek beschikbaar, maar indien er gekozen wordt voor “Extranet-personeel” of voor “Extranet-Raad van bestuur” zal dit enkel zichtbaar zijn voor de respectievelijke groepen.